часто задаваемые вопросы...
Добавление сервера:
Как долго сервер проходит проверку?
Чтобы исключить различные фейковые серверы введена предварительная модерация. Серверы проверяются в порядке очереди и на модерацию отводится от 1 до 7 дней. После проверки сервера администратором вы сможете заказывать услуги.
Если на момент проверки сервер неактивен, то он будет удален из мониторинга!
На этапе модерации сервер не отображается в мониторинге и вы будете видеть предупреждение.
Как перенести сервер на свой аккаунт?
Привязать сервер к своему аккаунту стало намного легче, если вышло так, что сервер уже был ранее добавлен в мониторинг. Достаточно зайти на страницу сервера, где можно увидеть пункт - "Владелец: nickname (Это вы?)". Необходимо кликнуть на "(Это вы?)", после чего потребуется сменить название сервера на "Ms-monitoring.ru." и нажать кнопку "Подтвердить владение". После того как сервер будет привязан к вашему аккаунту смените название сервера на прежнее.
Важная информация!
Для смены имени сервера на Ms-monitoring.ru. не нужно перезагружать сервер.
Просто смените в файле server.cfg затем кнопку потвердить, готово.
Вопросы по серверам:
Как сменить IP адрес сервера?
Если ваш сервер переехал, то достаточно добавить новый IP адрес в мониторинг и дождаться проверки сервера администратором. Смена IP адреса не предусмотрена, если старый IP адрес будет не активен 20 дней, удалиться автоматически.
Почему мой сервер имеет статус "Offline", хотя он работает?
Это означает, что мониторинг не может получить ответ от сервера, поэтому выдается статус "Offline". У нас нет каких-либо ограничений, поэтому стоит обращаться с вопросами к хостеру, где вы арендуете сервер.
Некоторые рекомендации:
отключите на время firewall, чтобы убедиться, что ваш сервер опрашивается мониторингом.
добавьте IP адрес мониторинга в белый список
89.223.120.190
Будет ли сервер отображаться в поиске несколько раз, если я закажу все услуги?
Нет, сервер будет отображаться только один раз в зависимости от приоритета услуги - Премиум, Топ, Буст, Вип Цвет, Вип.
Вопросы по услугам:
Возможно ли перенести платные услуги на другой свой сервер?
Вы самостоятельно не сможете перенести такие услуги как Буст, ВИП и Цвет на другие свои серверы. Для этого напишите обращение специалисты вам помогут.
Услугу возможно перенести только на сервер, который прошел модерацию!
Услугу невозможно перенести, если такая услуга уже заказана на другом сервере!
Если вы только заказали ВИП услугу, то перенести ее первый раз возможно не раньше, чем через 6 месяцев.
Возможно ли отключить заказанную услугу?
Зайдите в "Обратная связь", сообщите сервер и какую услугу вы хотите отключить. Имейте ввиду, что в таком случае средства не возвращаются. Услуга будет отключена без возврата средств за оставшиеся дни. Услугу Буст отключить невозможно.